Termeni și condiții

1. Definiții și termeni

Sports Festival – este denumirea comercială a MOVEMENT TEAM SRL, persoană juridică română, având sediul social în Cluj Napoca, Cluj-Napoca, Str. Plopilor, nr. 66-66A, etaj P, Ap.U.1. 147, Registrul Comerțului J12/670/2018, cod unic de înregistrare fiscală RO38914307, actionand in calitate de profesionist in sensul OUG nr. 34/2014 si al Legii nr. 363/2007, fiind obligat sa respecte legislatia privind protectia consumatorilor antererita.

Vânzător – Sports Festival

Cumpărător – poate fi orice persoană fizică cu vârsta peste 16 ani sau persoană juridică sau orice entitate juridică care efectuează o Comandă.

Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresa de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, Informații de livrare, etc.). Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate.

Coșul meu – secțiune care permite Cumpărătorului să adauge Bunuri sau Servicii pe care dorește să le achiziționeze la momentul adaugării sau la un moment ulterior.

Shop – magazinul online găzduit la adresa shop.sportsfestival.com.

Comanda – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.

Utilizarea acestui site implică acceptarea acestor termeni şi condiţii. Este recomandată citirea tuturor termenilor şi condiţiilor.

 

2. Comanda

Produsele pot fi comandate doar prin intermediul magazinului on-line shop.sportsfestival.com (denumit în continuare “shop“), efectuând pentru comandă următorii paşi:

  • cumpărătorul poate lansa comanda indiferent daca isi face un cont sau nu

  • cumpărătorul îşi alege produsul cu caracteristicile dorite (model, culoare, mărime, număr bucăţi) şi îl adaugă în coşul de cumpărături

  • prin selectarea opţiunii “vezi coș” cumpărătorul va putea să vizualizeze, înainte de efectuarea comenzii propriu-zise, conţinutul coşului şi valoarea totală a comenzii

  • tot în această secţiune a shop-ului, cumpărătorul va putea să selecteze una din cele două metode de livrare a produselor comandate: Ridicare de la sediu sau Livrare prin curier - costul pentru acest serviciu va fi afisat pentru fiecare comanda in parte)

  • prin selectarea opţiunii “Finalizarea comenzii”, cumpărătorul va completa un formular cu următoarele informaţii, indiferent de metoda de livrare selectată, necesare pentru facturarea comenzii:

  1. numele şi prenumele cumpărătorului

  2. tip client: persoană fizică/ persoană juridică

  3. date companie

  4. e-mail şi contact telefonic al cumpărătorului

  5. adresa de livrare

  6. metoda de livrare

  7. metoda de plată

  8. confirmarea comenzii

  9. opţiunea pentru înregistrarea utilizatorului în baza de date a shop-ului, prin introducerea unei parole formate din litere şi cifre

  10. pentru confirmarea finală, cumpărătorul trebuie să revizuiască încă o dată detaliile comenzii şi metoda de livrare şi să selecteze opţiunea “plasare comandă”;

  11. selectarea platii cu cardul va redirecţiona pagina către platforma mobilpay.ro. Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei cumpărătorului, în condiţii de siguranţă deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) şi MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2). Plata se bazează pe un sistem securizat de procesare a tranzacţiilor online care oferă confidenţialitate, siguranţă şi simplitate în achiziţia produselor şi serviciilor prin Internet. Pentru plăţile prin card bancar nu este perceput nici un commision. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv prin intermediul băncii. Shop-ul nostru nu solicită şi nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul cumpărătorului.

  12. după completarea pașilor necesari efectuării plății în cadrul platformei mobilpay.ro, cumpărătorul va fi notificat printr-un email la adresa furnizată anterior, că înregistrarea comenzii sale s-a efectuat cu succes

  13. în acest moment personalul shop-ului va pregăti comanda pentru livrare; după completarea acestui proces, în funcție de modalitatea de livrare selectată anterior de cumpărător

Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe shop (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Toate comenzile primite prin shop sunt considerate a fi ferme. Produsele comandate, aflate pe stoc, se pot storna după efectuarea comenzii de către cumpărător, doar dacă nu au fost deja expediate, iar cumpărătorul notifică shop-ul de opțiunea de renunțare la comandă, cel mai târziu până la momentul expedierii lor, prin email sau telefonic.

Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul confirmă acordul său cu conţinutul integral al condiţiilor comerciale în vigoare pentru shop la momentul plasării comenzii. Simultan acceptă preţurile care sunt valabile la momentul trimiterii comenzii şi termenul de livrare, în funcție de opțiunea de livrare aleasă.

Cheltuielile cumpărătorului apărute în cursul utilizării mijloacelor de comunicare la distanţă, în legătură cu încheierea contractului de vânzare-cumpărare (cheltuieli pentru conectare la internet, cheltuieli pentru apeluri telefonice) sunt suportate de către cumpărător.

Toate tarifele aferente Bunurilor și/ sau Serviciilor prezentate pe Shop sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A.

 

3. Facturare - Plată


Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate în cadrul site-ului shop.sportsfestival.com includ T.V.A. conform legislației în vigoare.

Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factura aferentă Comenzii ce conține Bunuri și/sau Servicii vândute, exclusiv în format electronic, prin adăugarea facturii în Contul Cumpărătorului sau prin poșta electronică, la adresa de e-mail menționată de Cumpărător în Contul său.


Modalități de plată 

Plata se poate face ramburs la primirea coletului sau online, prin card bancar (Visa/Mastercard/ Maestro).

Daca ați ales metoda de plată “Online prin card bancar” este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți.

– Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaează prin intermediul sistemului “3-D Secure” elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor on-line același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.

– “3-D Secure” asigură în primul rând că nici o informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.

 

4. Transport

Cumpărătorul are la dispoziție 2 metode de livrare a produselor comandate:

  1. Ridicare de la sediu, ce presupune ridicarea gratuită a comenzii de către cumpărător de la sediul societăţii Movement Team SRL, Str Plopilor nr 68 (incinta Winners Sports Club), Cluj-Napoca, Jud. Cluj sau 
  2. Livrare prin curier, ce presupune livrarea comenzii la o adresă desemnată ulterior de cumpărător; costul pentru acest serviciu va fi afisat pentru fiecare comandă în parte;

Pentru livrarea prin curier:

  • În majoritatea cazurilor, produsele se vor livra în termen de 3-5 zile lucrătoare de la ridicarea de către curier (nu de la ora comenzii) pe adresa menţionată în comandă de cumpărător
  • Livrarea este asigurată de către compania de transport “Sameday”
  • Livrare prin curier presupune o taxă, comunicată în momentul plasării comenzii
  • Cumpărătorul este obligat să controleze ambalajul şi să preia produsul de la curier doar dacă nu este deteriorat ambalajul. În caz contrar, este necesară întocmirea unui proces-verbal cu persoana care asigură curieratul, în legătură cu deteriorarea ambalajului sau respingerea produsului.

 

5. Anulare comandă/ Retragere din contract

Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma anunțării prealabile a Cumparatorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

  • neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plății online;
  • invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de Sports Festival, în cazul plății online;
  • datele furnizate de către Client/Cumpărător, pe Shop sunt incomplete și/sau incorecte;
  • produsul nu se mai fabrică sau nu se mai livrează
  • preţul produsului a crescut substanţial

În cazul în care se produce o astfel de situaţie, personalul shop-ului va contacta imediat cumpărătorul, telefonic sau prin e-mail, pentru a îi comunica acestuia procedura de urmat (anularea unei părţi a comenzii, înlocuirea produsului comandat cu altul, anularea întregii comenzi, etc.).

În cazul plăților online, Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Cumpărătorul.

Cumpărătorul are dreptul să se retraga din Contract, respectiv să returneze un Bun sau să renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

  • ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
  • ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese

În cazul în care Cumpărătorul decide să se retragă din Contract, acesta va putea completa online formularul de retur care se regăsește pe shop.

La primirea formularului, vânzătorul va reveni cu un raspuns în maxim 5 zile lucrătoare.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, în ambalajul original sau similar, astfel incât să fie protejat în timpul transportului. De asemenea, el trebuie să fie insoțit de accesoriile sau cadourile cu care a fost livrat.

Cumpărătorul trebuie să trimită produsul ca şi colet standard fără ramburs, la adresa specificată prin email de vânzător, prin orice modalitate de curierat aleasă de cumpărător. Trimiterile cu ramburs nu vor fi preluate.

În cazul neîndeplinirii de către Cumpărător a uneia din condiţiile specificate mai sus, returul nu va putea fi accept de către Cumpărător, iar produsul va fi trimis înapoi, cumpărătorul neavând în acestă situație obligația de a returna Cumpărătorului prețul produsului.

Banii pentru preţul integral al produsului vor fi viraţi de către Vânzător în contul Cumpărătorului cel târziu în termen de 10 zile lucrătoare după obţinerea fizică a produsului.


Inlocuirea produsului

În cazul recunoaşterii reclamaţiei de catre Vanzator, produsul reparat sau inlocuit va fi trimis gratuit la adresa Cumpărătorului. Daca deficienta se investe in primele 30 de zile de la data la care Cumparatorul a intrat in posesia bunului, bunul va fi automat inlocuit. 

În cazul produsului care se dovedește a fi neconform, cu defecte de fabricație, costul returului și al transportului noului produs va fi suportat de Movement Team SRL. În cazul în care produsul este returnat din alte motive, costul returului va fi suportat de către cumpărător.


Garanții

Toate Bunurile comercializate de către Sports Festival beneficiază de condiții de garanție conform legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Bunurile sunt noi și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.

Pentru o corecta comunicarea certificatului de garanție aferent Bunului din Comandă, Cumpărătorului ii revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul său și să acceseze informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi, existente în Cont.

Termenul de garanţie intră în vigoare la data preluării produsului. În cazul apariţiei unor defecte la produsele care beneficiază de garanţie, cumpărătorul este obligat să notifice vânzătorul prin email.

Termenul de garanţie minim stabilit prin lege este de 24 de luni. În cazul în care se acordă pentru un produs un termen de garanţie diferit, acesta este marcat pe bonul de livrare sau factura, eventual şi în certificatul de garanţie.

Garanţia nu acoperă pagubele cauzate:

  • printr-o utilizare necalificată a produselor
  • prin deteriorare mecanică sau uzură normală
  • de catastrofe naturale (apă, foc, fulger)
  • de alte influenţe externe

Garanţia nu acoperă nici uzura normală a obiectului (sau a unei părţi a acestuia) cauzate de utilizare. Durata de utilizare mai scurtă a produsului nu se poate considera drept defect şi nu se poate reclama.

 

Date cu caracter personal

Movement Team prelucrează datele personale cu respectarea cerințelor Regulamentului UE 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date („GDPR”). 

Movement Team va administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale ale persoanelor vizate, respectiv ale utilizatorilor Shop-ului precum și ale Participanților. Pentru mai multe informații, deschide Privacy Policy la secțiunea dedicată de pe Shop.  

Prezentele condiţii intră în vigoare începând cu data de 18.06.2020